MBA-26-001

Qualitätsmanagement und Auditmethoden (Qualitätsmanagement-Auditor)

Siehe Studienverlaufsplan

Pflicht

Prof. Dr. Philipp Liedl

Deutsch / Englisch

Mind. 1 x jährlich

1 Semester

150 Std.

Verteilung im Präsenzstudium:

Präsenz: 32 Std. | Selbststudium: 56 Std. | Transfer: 62 Std.

Verteilung im Onlinestudium:

Präsenz: 2 Std. | Selbststudium: 86 Std. | Transfer: 62 Std.

5 CP

Klausur (60 min.) oder Case oder Transferarbeit (6-8 Seiten)

Präsenzstudium: Seminar (Präsenzlehre (Classroom/Webinar), ergänzend Selbststudium und Transfer, ggf. E-Learning, Pre- und Post-Reading.

Onlinestudium: Selbststudium (online-gestützt), ergänzend Präsenzlehre (Classroom/Webinar) und Transfer

• Relevante Inhalte der ISO 19011:2018 und der ISO/IEC 17021:2015

• Planung, Durchführung und Nachbereitung von Audits

• Bewertung von Auditsachverhalten, Auswertung von Auditergebnissen

• Festlegung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen

• Erstellung eines Auditberichts

• Prozessorientierte Auditierung

• Auditprinzipien

• Berücksichtigung von Risiken und Chancen im Audit

• Gesprächsführung für Auditoren

• Umgang mit kritischen Auditsituationen

• Audits in der Praxis

• Relevant content of ISO 19011:2018 and ISO/IEC 17021:2015

• Planning, implementation and follow-up of audits

• Assessment of audit issues, evaluation of audit results

• Determination and follow-up of corrective actions

• Preparation of an audit report

• Process-oriented auditing

• Audit principles

• Consideration of risks and opportunities in the audit

• Conducting discussions for auditors

• Dealing with critical audit situations

• Audits in practice

Das Modul ist ohne Vorkenntnisse studierbar.

Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage:

• Die relevanten Inhalte der ISO 19011:2018 und ISO/IEC 17021:2015 zu erläutern und praxisnah auf Audits anzuwenden.

• Auditprogramme zu erstellen und Auditziele entsprechend der Normanforderungen festzulegen.

• Den gesamten Auditprozess von der Vorbereitung über die Durchführung bis zur Nachbereitung zu steuern.

• Auditsachverhalte systematisch zu bewerten und Auditergebnisse normgerecht auszuwerten.

• Korrekturmaßnahmen basierend auf Auditfeststellungen zu definieren, nachzuverfolgen und deren Wirksamkeit zu bewerten.

• Auditfeststellungen präzise zu dokumentieren und Auditberichte gemäß Normanforderungen zu verfassen.

• Prozesse systematisch im Rahmen von Audits zu analysieren und zu bewerten.

• Die Auditprinzipien gemäß ISO 19011:2018 zu erläutern und anzuwenden.

• Risiken und Chancen im Audit zu identifizieren und in die Auditplanung zu integrieren.

• Gespräche im Auditkontext zielführend zu führen und Fragetechniken gezielt einzusetzen.

• Herausfordernde Auditsituationen professionell zu bewältigen.

• Reale Auditsituationen zu analysieren und angemessene Vorgehensweisen abzuleiten.

• Audits praxisnah und normkonform durchzuführen.

After successfully completing the module, students are able to:

• explain the relevant contents of ISO 19011:2018 and ISO/IEC 17021:2015 and apply them to audits in a practical way.

• create audit programs and define audit objectives according to the standard requirements.

• manage the entire audit process from preparation to execution and follow-up.

• Systematically evaluate audit facts and evaluate audit results in accordance with standards.

• Define and track corrective actions based on audit findings and evaluate their effectiveness.

• Accurately document audit findings and write audit reports in accordance with standard requirements.

• Systematically analyze and evaluate processes as part of audits.

• Explain and apply the audit principles according to ISO 19011:2018.

• Identify risks and opportunities in the audit and integrate them into the audit planning.

• Conduct targeted discussions in an audit context and use questioning techniques in a targeted manner.

• Handle challenging audit situations professionally.

• Analyze real audit situations and derive appropriate procedures.

• Conduct audits in a practical and compliant manner.

Verwendbar im Masterstudiengang Business Administration

Zum Selbststudium empfiehlt sich den Studierenden folgende Literatur:

• ISO 19011:2018 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen (International Organization for Standardization, 2018)

• ISO/IEC 17021-1:2015 – Konformitätsbewertung – Anforderungen an Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren

• Herding, W. & Kreis, H. (2020): Managementsystem-Audits: Planung, Durchführung, Nachbereitung nach ISO 19011

• Hosseini, M. (2021): Prozessorientierte Audits erfolgreich durchführen

• Bröker, T. (2022): Auditmanagement für Managementsysteme: Planung, Durchführung und Optimierung von Audits

Keine