MBA-27-001

Praxisorientiertes Qualitätsmanagement Qualitätsmanager (TÜV)

Siehe Studienverlaufsplan

Pflicht

Prof. Dr. Philipp Liedl

Deutsch / Englisch

Mind. 1 x jährlich

1 Semester

150 Std.

Verteilung im Präsenzstudium:

Präsenz: 32 Std. | Selbststudium: 56 Std. | Transfer: 62 Std.

Verteilung im Onlinestudium:

Präsenz: 2 Std. | Selbststudium: 86 Std. | Transfer: 62 Std.

5 CP

Klausur (60 min.) oder Case oder Transferarbeit (6-8 Seiten)

Präsenzstudium: Seminar (Präsenzlehre (Classroom/Webinar), ergänzend Selbststudium und Transfer, ggf. E-Learning, Pre- und Post-Reading.

Onlinestudium: Selbststudium (online-gestützt), ergänzend Präsenzlehre (Classroom/Webinar) und Transfer

• Rolle und Verantwortung von Qualitätsmanager*innen

• Wissens- und Innovationsmanagement

• Total Quality Management (TQM) und ISO 9004

• Managementreview und Selbstbewertung

• Managementwerkzeuge (M7, D7, Reviewtechnik)

• Qualitätsmanagement und Organisationsstrategie

• Qualitätsplanung in der Wertschöpfungskette

• Qualitätsmanagement und Finanzen

• QM-Marketing und Motivation

• Role and responsibility of quality managers

• Knowledge and innovation management

• Total Quality Management (TQM) and ISO 9004

• Management review and self-assessment

• Management tools (M7, D7, review technique)

• Quality management and organizational strategy

• Quality planning in the value chain

• Quality management and finances

• QM marketing and motivation

Das Modul ist ohne Vorkenntnisse studierbar.

Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls sind die Studierenden in der Lage:

• Die Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten von Qualitätsmanager*innen im Unternehmen zu definieren.

• Die Rolle von QM in strategischen und operativen Unternehmensprozessen einzuordnen.

• Methoden des Wissensmanagements zur kontinuierlichen Verbesserung anzuwenden.

• Innovationsfördernde QM-Ansätze zu identifizieren und in Unternehmensprozesse zu integrieren.

• Die Prinzipien des TQM zu erläutern und auf Unternehmensprozesse zu übertragen.

• Die Anforderungen und Empfehlungen der ISO 9004 zur nachhaltigen Organisationsentwicklung umzusetzen.

• Managementbewertungen und Selbstbewertungsmethoden (z. B. EFQM) zur Leistungsmessung und Verbesserung zu nutzen.

• Ergebnisse aus Reviews und Bewertungen in strategische Entscheidungen einfließen zu lassen.

• Qualitätsmanagement als integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie zu verstehen und zu gestalten.

• Qualitätsziele in strategische Unternehmensziele einzubetten.

• Den wirtschaftlichen Nutzen von QM-Systemen zu bewerten.

• Qualitätskostenmodelle und Methoden zur Wirtschaftlichkeitsbewertung (z. B. Cost of Quality) anzuwenden.

• Maßnahmen zur Förderung der Qualitätskultur und zur Mitarbeitermotivation zu gestalten.

• Qualitätsmanagement als Marketinginstrument zur Kundenbindung und Marktpositionierung einzusetzen.

After successfully completing the module, students will be able to

• Define the tasks, competencies and responsibilities of quality managers in the company.

• Classify the role of QM in strategic and operational company processes.

• Apply knowledge management methods for continuous improvement.

• Identify QM approaches that promote innovation and integrate them into company processes.

• Explain the principles of TQM and apply them to company processes.

• Implement the requirements and recommendations of ISO 9004 for sustainable organizational development.

• Use management reviews and self-assessment methods (e.g. EFQM) to measure and improve performance.

• Incorporate the results of reviews and assessments into strategic decisions.

• Understand and shape quality management as an integral part of the corporate strategy.

• Embed quality objectives in strategic corporate objectives.

• Evaluate the economic benefits of QM systems.

• Apply quality cost models and methods for assessing economic efficiency (e.g. cost of quality).

• design measures to promote the quality culture and motivate employees.

• Use quality management as a marketing tool for customer loyalty and market positioning.

Verwendbar im Masterstudiengang Business Administration

Zum Selbststudium empfiehlt sich den Studierenden folgende Literatur:

• ISO 9004:2018 Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation – Ein Qualitätsmanagementansatz

• Tidd, J. & Bessant, J. (2020): Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organizational Change

• Brüggemann, H. (2021): Qualitätsmanagement: Handbuch für Studium und Praxis (5. Auflage)

• DIN e.V. (2021): Qualitätsmanagement – DIN-Taschenbuch 226

• Brauer, J.-P., & Kühme, E. U. (2023): DIN EN ISO 9000 - 9004 umsetzen: Gestaltungshilfen zum Aufbau Ihres Qualitätsmanagementsystems

Keine